¿Qué hacer en caso de  siniestro?

Auxilia

Conservar la calma: Esto te permitirá tomar mejores decisiones y comunicarte claramente.
Ayuda: Detecta a las personas heridas y evita moverlas a menos que exista algún riesgo.
Avisa: Pide ayuda a las fuerzas de seguridad lo más pronto posible.
Indica: Señala el lugar del siniestro con indicadores y enciende las luces de tu coche.
En caso de robo: 
Mantén la calma y evita cualquier riesgo. Reporta el incidente y sigue las instrucciones del ejecutivo.

Actúa

Reporta: Reporta el incidente llamando al número wibe o solicita asistencia desde la app.
Salud: Porque tu salud es lo más importante, será lo primero que verifique el ajustador al llegar.
Explica: Comunica al ajustador todos los detalles del siniestro.
Pase: Si es necesario se entregará un pase de atención médica y asignará un centro médico donde podrás ser atendido.
Reembolsos: Recuerda que aún siendo atendido en un centro hospitalario no autorizado, puedes tramitar el reembolso de datos médicos.

Confia

Asesoría: Ajustador te asignará un abogado especialista, que te guiará en lo relacionado al incidente.
Coopera: Si eres testigo de un accidente, espera a los servicios policiales; tu testimonio es muy importante.
Valida: Cuentas con la cobertura de daños materiales y la haces válida, el pago del deducible es invariable independientemente de quién resulte responsable.
RecuerdaTen siempre los números de emergencia a la mano.

Policía
911
wibe
01800 911 (9423)
Cruz Roja
911

Teléfono de atención de wibe:
(01 55) 52209423 centro de atención al cliente

*La atención de los siniestros se encuentra a cargo de Multiasistencia, empresa encargada de los servicios de asistencia y siniestros de Seguros BBVA Bancomer para mayor información consulte www.multiasis.com.mx
**La atención de los productos de salud, se encuentran a cargo de BBVA Bancomer Seguros Salud, S.A. de C.V., Grupo Financiero BBVA Bancomer. Para mayor información consulte www.bbvasegurossalud.com.mx